FAQ
Commande
Quelle taille dois-je acheter ?
Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, consultez nos guides des tailles. Ils se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun de nos produits.
Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons tout à fait, nous changeons d'avis nous aussi ! Bien que nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, il nous est impossible de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons pouvoir offrir un jour une fenêtre d'annulation.
Si le ou les articles ne conviennent pas, veillez à les échanger contre le modèle de votre choix ou à les retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour sont gratuits dans le pays concerné.
Expédition, retours et échanges
Nous faisons appel aux principaux transporteurs et à des partenaires locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors de la validation de votre commande.
Quelle est la politique d'expédition ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que notre équipe de traitement a reçu votre commande. Une fois votre commande exécutée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant vos informations de suivi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition s'appliquent et sont ajoutés au moment du paiement.
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